scroll verder
Jaardocument 2019
Cijfers en Feiten
Het ETZ bevindt zich in een turbulente tijd: de verwachtingen over de kwaliteit van zorg zijn hoog om de patiënt beter van dienst te kunnen zijn. Daarom zijn wij trots op de cijfers en het resultaat.
Samen verbeteren wij de zorg
Klachten en complimenten
Het is het streven van iedere zorgverlener om zoveel mogelijk te voldoen aan de verwachtingen van onze patiënten.
Aantal klachten in 2019
93
Complimenten
458
Organisatorisch
290
Behandeltechnisch
160
Relationeel
121
Voorzieningen
33
Ons EPD
92
Financieel
42
WGBO
Financieel
Onze
inkomsten
en uitgaven
Een gezonde financiële positie als basis voor de toekomst. Wat kwam er aan geld binnen en waaraan is het uitgegeven?
Meer resultaat
€
574
Miljoen omzet
Inkomsten
574
Miljoen
€
circa
5%
3%
92%
Uitgaven
563
Miljoen
€
circa
1%
28%
8%
12%
51%
Jaardocument 2019
Cijfers en Feiten
Het ETZ bevindt zich in een turbulente tijd: de verwachtingen over de kwaliteit van zorg zijn hoog om de patiënt beter van dienst te kunnen zijn. Daarom zijn wij trots op de cijfers en het resultaat.
Samen verbeteren wij de zorg
Klachten en complimenten
Het is het streven van iedere zorgverlener om zoveel mogelijk te voldoen aan de verwachtingen van onze patiënten.
Aantal klachten in 2019
Financieel
Onze
inkomsten
en uitgaven
Een gezonde financiële positie als basis voor de toekomst. Wat kwam er aan geld binnen en waaraan is het uitgegeven?
€ 10.828.000
Dat is 1,9 % van de omzet en een stijging ten opzichte van afgelopen jaar.
Resultaat
€ 573.700.000
Gesplitst naar de volgende onderdelen, ontvingen we in 2019 de volgende gelden:
Opbrengst zorgprestaties 92%
Overige bedrijfsopbrengsten 3%
Subsidies 5%
Inkomsten
€ 562.872.000
Gesplitst naar de volgende onderdelen,
gaven we in 2019 ons geld uit aan:
Personeelskosten 51%
Overige bedrijfskosten 28%
Financiële baten en lasten 1%
Afschrijvingen 8%
Honorarium 12%
Uitgaven
Klik op de bollen voor meer info